Bestellen & betalen

Wat kost een kaart?

De prijzen van de kaarten vind je hier.Terug naar top

Is er een minimum aantal geboortekaarten dat ik moet bestellen?

Het is alleen mogelijk geboortekaartjes in een veelvoud van 10 te bestellen. Je kunt ook een los proefkaartje bestellen. Terug naar top

Hoe kan ik betalen?

Bij bestellingen tot € 5,- kun je alleen via eenmalige machtiging betalen. Bij bestellingen boven € 5,- kun je via iDEAL, Paypal of creditcard betalen.

Voor de betaling maken wij gebruik van een beveiligde betalingsomgeving van een betrouwbare betalingspartij. Kijk op www.adyen.com voor meer informatie.Terug naar top

Onder welke naam verschijnt de afschrijving op mijn bankafschrift?

Transacties voor deze service verschijnen onder de naam van onze betalingsprovider "Adyen". Voor de betaling maken wij gebruik van een beveiligde betalingsomgeving van een betrouwbare betalingspartij. Kijk op www.adyen.com voor meer informatie.Terug naar top

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Als je een kortingscode hebt ontvangen kun je deze tijdens de bestelprocedure bij de laatste betalingsstap invoeren. Terug naar top

Ik heb een kortingscode, maar deze werkt niet. Hoe kan dit?

Als je kortingscode niet werkt is deze of al eerder gebruikt, of verlopen of niet goed ingevoerd.Terug naar top

Wat is de vervaldatum van mijn kortingscode?

Elke code is beperkt geldig. Je kunt de waarde en vervaldatum van je code bekijken door deze in te vullen in het daarvoor bestemde veld en op 'Bekijk waarde' te klikken.Terug naar top

Kan ik geld terug krijgen als ik niet tevreden ben over het resultaat?

De kwaliteit van elk geboortekaartje is voor ons zeer belangrijk en wij besteden hier de grootst mogelijke zorg aan. Elk geboortekaartje wordt door ons visueel gecontroleerd zodat we deze te allen tijde in perfecte staat bij de post aanleveren. De resolutie van een afbeelding en de tekst op de kaart controleren we nooit en is altijd je eigen verantwoordelijkheid. Aangezien ieder geboortekaartje persoonlijk is, vragen we je dus goed te beoordelen of je kaart er qua vormgeving goed uitziet voordat je deze bestelt. Hiervoor adviseren wij altijd eerst even een proefkaartje te bestellen; dit kost bijna niets. Nadat je jouw daadwerkelijke bestelling hebt geplaatst kun je namelijk geen geld terug krijgen wanneer je hier achteraf ontevreden over mocht zijn. Nadat wij je kaart bij PostNL hebben afgegeven hebben wij hier helaas geen invloed meer op. Mocht een geboortekaartje door onze toedoen zijn beschadigd, dan wordt dezelfde kaart uiteraard kosteloos opnieuw door ons gedrukt en verstuurd. Terug naar top

Kan ik ook enveloppen vooruit bestellen?

Ja, dat kan. Door jouw enveloppen vooruit te bestellen kun je deze op je gemak addressen. Zo hoef je de kaartjes na geboorte van jouw kleine alleen maar in de envelop te doen en te versturen. Klik hier om jouw enveloppen nu vast te bestellen.Terug naar top

Verzending & bezorging

Hoe lang duurt het voordat mijn kaart is bezorgd?

Als je jouw bestelling op werkdagen vóór 15.00 uur plaatst, dan worden jouw geboortekaartjes nog dezelfde dag gedrukt en bij PostNL aangeboden ter bezorging.

Terug naar top

Kan ik ook geboortekaartjes vanuit het buitenland versturen?

Ja, maar let wel op dat leveringen alleen binnen Nederland en België mogelijk zijn.Terug naar top

Mijn bestelling is (nog) niet aangekomen. Wat nu?

Als je jouw bestelling op werkdagen vóór 15.00 uur plaatst, dan worden jouw geboortekaartjes nog dezelfde dag gedrukt en bij PostNL aangeboden ter bezorging.

Wat er na het aanleveren van jouw geboortekaartjes bij PostNL met je geboortekaartjes gebeurt, hebben wij helaas niet in de hand.

Je krijgt na het plaatsen van een bestelling een bevestiging per mail. Wanneer je deze mail wel hebt gehad, maar je bestelling na een paar dagen nog niet is bezorgd neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij je bestelnummer, deze vind je in de bevestigingsmail.

In de meeste gevallen ligt de oorzaak in een foutief ingevoerd adres. Controleer daarom de adresgegevens goed voordat je jouw bestelling plaatst. Terug naar top

Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?

Nadat je jouw bestelling hebt betaald en deze betaling is goedgekeurd ontvang je van ons een bevestigingsmail en worden je geboortekaartjes gedrukt en verzonden.Terug naar top

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling. Wat nu?

Kijk of de bevestigingsmail niet in de map met ongewenste e-mail terecht is gekomen. Heb je daadwerkelijk geen bevestigingsmail gehad? Neem dan contact met ons op.Terug naar top

Is het mogelijk om mijn bestelling te stoppen?

Nadat je het betaalproces hebt doorlopen kan jouw bestelling helaas niet meer worden gestopt. Dit komt door de korte doorlooptijden tussen het bestellen en het drukken van de geboortekaartjes. Zorg er dus voor dat je 100% tevreden bent voordat je een kaart besteld. Terug naar top

Over Geboortekaartje.nl

Zijn mijn gegevens veilig?

Privacy is erg belangrijk voor ons en we zorgen hier goed voor. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor deze service. Voor de betaling maken wij gebruik van een beveiligde betalings omgeving van een betrouwbare betalingspartij. Kijk op www.adyen.com voor meer informatie. Terug naar top

Hoe kom ik in contact met Geboortekaartje.nl?

Je kunt contact opnemen via de mail (service@geboortekaartje.nl).

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.Terug naar top